Condizioni generali di vendita
Versione del 18 settembre 2026.
1. Venditore e ambito di applicazione
Il negozio Parfum4You è gestito da Lion Sport SA, Chemin de l’Etoile 1a, 1053 Cugy VD, Svizzera, IDI CHE-110.547.418. Può contattarci all’indirizzo contact@parfum4you.ch.
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano gli acquisti effettuati su parfum4you.ch da privati per le proprie esigenze personali, con un indirizzo di consegna in Svizzera. Non si applicano automaticamente agli acquisti effettuati nel nostro negozio fisico.
La versione applicabile è quella messa a disposizione al momento dell’ordine. Le condizioni particolari di un’offerta fanno parte del contratto se sono state comunicate prima dell’ordine. Restano riservate le disposizioni legali imperative.
2. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche essenziali, il contenuto, il prezzo e le opzioni disponibili figurano su ogni scheda prodotto. Maison Solen è un marchio di profumi creato e prodotto in Svizzera, proposto nell’ambito della nostra selezione multimarca.
Le fotografie illustrano i prodotti. Possono esserci lievi differenze di resa sullo schermo o di imballaggio, senza modificare le caratteristiche concordate. Le note olfattive descrivono una fragranza; percezione, scia e durata variano secondo la pelle e le condizioni d’uso. Questa precisazione non limita i Suoi diritti se un prodotto presenta un difetto o non corrisponde alle caratteristiche promesse.
Rispetti le precauzioni, gli ingredienti e le istruzioni riportati sulla confezione. Conservi i profumi lontano dal calore e dalle fiamme e fuori dalla portata dei bambini.
3. Ordine e conclusione del contratto
Seleziona i prodotti e il loro formato, li aggiunge al carrello, quindi inserisce i Suoi dati e sceglie le opzioni di consegna e pagamento proposte. Prima della conferma, può verificare e correggere articoli, quantità e informazioni inserite. Il riepilogo presenta l’importo totale da pagare.
La conferma finale con obbligo di pagamento costituisce la Sua offerta di acquisto. Le inviamo senza indugio una conferma elettronica dell’ordine. Il contratto è concluso all’invio di tale conferma. Una sola autorizzazione di pagamento, senza conferma dell’ordine, non costituisce accettazione.
Se un articolo ordinato non può essere consegnato, La informiamo rapidamente e concordiamo con Lei come procedere. Non sostituiamo il prodotto e non modifichiamo il prezzo concordato senza il Suo consenso. In caso di annullamento, gli importi incassati per l’articolo non consegnato vengono rimborsati. Restano salvi i Suoi diritti in caso di inadempimento contrattuale e le norme legali relative all’errore essenziale.
Conservi le e-mail e il riepilogo dell’ordine. Può salvare o stampare le presenti CGV dal Suo browser.
4. Prezzi, sconti e spese di consegna
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA e altre imposte pubbliche applicabili incluse. Le spese di consegna sono indicate separatamente e incluse nel totale presentato prima della conferma dell’ordine.
- Importo degli articoli inferiore a CHF 55: consegna standard CHF 7.
- Importo degli articoli da CHF 55: consegna standard gratuita in Svizzera.
La soglia si applica all’importo degli articoli dopo gli sconti, escluse le spese di consegna. Una carta regalo utilizzata come mezzo di pagamento non riduce il valore degli articoli ai fini di questo calcolo. Le condizioni e la durata di una promozione sono precisate nell’offerta; gli sconti sono cumulabili solo se indicato o consentito al pagamento.
Una successiva modifica dei prezzi o delle CGV non modifica un ordine già concluso.
5. Pagamento
Può utilizzare i metodi di pagamento proposti al momento del pagamento, in particolare carte e TWINT quando tali opzioni sono disponibili per il Suo ordine. Il trattamento è effettuato dai fornitori di pagamento indicati durante la transazione. Deve essere autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento scelto.
La preparazione inizia dopo la conferma del pagamento. In caso di pagamento non riuscito o rifiutato, La invitiamo a scegliere un altro metodo proposto. Non verrà aggiunto alcun supplemento non annunciato dopo la Sua conferma.
6. Consegna
Consegniamo esclusivamente in Svizzera, tramite invio postale economico. La preparazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Il trasporto richiede poi generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Questi tempi sono indicativi; i fine settimana e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Le modalità sono descritte nella nostra politica di spedizione. In caso di ritardo, pacco smarrito o articolo mancante, ci contatti: esaminiamo la situazione con il trasportatore. Restano riservati i diritti previsti dal Codice delle obbligazioni in caso di inadempimento o ritardo, in particolare dopo la fissazione di un congruo termine supplementare quando previsto dalla legge.
È responsabile dell’esattezza dell’indirizzo comunicato. Se un pacco ci viene restituito per un indirizzo errato o per mancato ritiro, La contattiamo per concordare come procedere e Le indichiamo le eventuali spese giustificate prima di una nuova spedizione.
7. Annullamento e reso per ripensamento
Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso per gli acquisti ordinari effettuati su Internet. Le possibilità di reso volontario offerte da Parfum4You sono descritte nella nostra politica di resi e rimborsi.
Per richiedere una modifica o un annullamento prima della spedizione, ci contatti appena possibile. Le confermiamo se è ancora possibile effettuarlo. Una richiesta non equivale a una conferma di annullamento. Restano salvi i diritti legati a un difetto, a un errore di consegna o all’inadempimento contrattuale.
8. Difetti ed errori di consegna
Verifichi l’ordine appena possibile dopo il ricevimento e segnali senza indugio i difetti riscontrati a contact@parfum4you.ch. Per un difetto non rilevabile al ricevimento, ci informi senza indugio dopo la scoperta. Indichi il numero dell’ordine e il problema; le foto possono facilitare la gestione, ma non costituiscono una condizione assoluta per esercitare i Suoi diritti.
La garanzia per difetti è disciplinata dagli articoli 197 e seguenti del Codice svizzero delle obbligazioni. Alle condizioni di legge, può in particolare chiedere la risoluzione della vendita, una riduzione del prezzo o, per un bene fungibile, la sostituzione. Cerchiamo con Lei una soluzione adeguata senza eliminare i diritti previsti dalla legge.
Per un bene nuovo venduto a un consumatore, le azioni di garanzia si prescrivono in linea di principio in due anni dalla consegna. Questo termine non sostituisce l’obbligo di segnalare i difetti senza indugio e non costituisce una garanzia di conservazione di due anni dopo l’apertura. Restano riservate le eccezioni legali, in particolare in caso di occultamento doloso.
Un prodotto aperto, un articolo in promozione o un profumo contenente alcol non è escluso, per questo solo motivo, dalla gestione di un difetto. Le condizioni del reso volontario non limitano tale garanzia.
9. Responsabilità
La nostra responsabilità è disciplinata dal diritto svizzero. Le presenti CGV non escludono né limitano le responsabilità inderogabili, in particolare in caso di dolo o colpa grave, né la responsabilità prevista dalla legge federale sulla responsabilità per danno da prodotti.
Il ricorso a Shopify, a un fornitore di pagamento o a un trasportatore non La priva dei diritti che può esercitare nei nostri confronti in qualità di venditore.
10. Dati personali e uso del sito
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy. La conclusione di un ordine non equivale a un consenso generale alla pubblicità o ai trattamenti che richiedono un consenso separato.
I testi, le immagini, i loghi e i marchi del sito appartengono ai rispettivi titolari. La loro riproduzione o utilizzazione commerciale richiede l’autorizzazione del titolare interessato, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge. L’utilizzo del sito deve rispettare la legge, i diritti di terzi e la sicurezza del servizio.
11. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie
Si applica il diritto svizzero. In caso di difficoltà, ci contatti prima all’indirizzo contact@parfum4you.ch affinché possiamo cercare una soluzione.
Restano riservati i fori imperativi a tutela dei consumatori. Nei casi previsti dagli articoli 32 e 35 del Codice di procedura civile svizzero, il consumatore può agire presso il tribunale del proprio domicilio o della sede del fornitore; il fornitore deve agire al domicilio del consumatore. Nessuna clausola delle presenti CGV impone al consumatore di rinunciare a tali diritti.
Se una disposizione è inapplicabile, le altre rimangono valide nella misura consentita dalla legge.