Informativa sulla privacy

Versione del 18 settembre 2026.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Lion Sport SA, Chemin de l’Étoile 1a, 1053 Cugy VD, Svizzera. Per domande o richieste: contact@parfum4you.ch.

2. Dati trattati

In base al Suo utilizzo, trattiamo:

  • nome, indirizzi, e-mail, telefono, account e preferenze;
  • prodotti, prezzi, sconti, fatturazione, pagamento, consegna, tracciamento, resi e rimborsi;
  • richieste, conversazioni in chat, iscrizioni marketing, recensioni e appuntamenti;
  • indirizzo IP, identificativi di cookie o pixel, dispositivo, browser, posizione approssimativa, pagine, ricerche, clic, carrello, ordine, fonte del traffico e interazioni pubblicitarie.

I dati necessari al pagamento sono trattati da Shopify Payments, dai circuiti delle carte, dai portafogli digitali compatibili e da TWINT. Non riceviamo necessariamente il numero completo della carta. Non comunichi dati sensibili nei campi a testo libero, nella chat o nelle recensioni.

3. Finalità e fondamenti

Utilizziamo questi dati per gestire il Suo ordine e il Suo account, elaborare i pagamenti, organizzare consegne e resi, rispondere alle Sue richieste, prevenire le frodi, proteggere il negozio e rispettare i nostri obblighi contabili e legali.

In base ai servizi utilizzati e alle Sue scelte, servono anche a organizzare appuntamenti, raccogliere recensioni, inviare offerte, misurare il pubblico e gli acquisti, valutare le campagne e personalizzare raccomandazioni e pubblicità. La comunicazione dei dati necessari a un ordine non autorizza di per sé il loro utilizzo per tutte le finalità pubblicitarie.

Trattiamo i dati conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Quando è necessario un consenso, deve essere raccolto separatamente e può essere revocato per il futuro.

4. Shopify e Network Intelligence

Shopify ospita il negozio e tratta i dati necessari alla vendita, al pagamento, all’account cliente, alla sicurezza e all’analisi. Shopify Network Intelligence è attivo. Shopify può combinare le Sue interazioni con il nostro negozio, Shopify e altri commercianti per fornire servizi avanzati, tra cui misurazioni, raccomandazioni e pubblicità personalizzate. Shopify può agire come responsabile del trattamento o come titolare autonomo. Si vedano Privacy Shopify, Cookie e DPA.

5. Misurazione e pubblicità

Google & YouTube, Meta/Facebook/Instagram e TikTok sono collegati al negozio tramite browser e lato server. Analyzely facilita anche la trasmissione a Google Analytics. Questi strumenti possono ricevere eventi di navigazione e acquisto, identificativi online, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e, secondo le impostazioni di abbinamento, dati di contatto sottoposti a hashing. Servono per le statistiche, la misurazione delle conversioni, l’ottimizzazione delle campagne e la personalizzazione degli annunci.

I destinatari comprendono Google Ireland Limited e le società Google, Meta Platforms Ireland Limited e le società Meta, nonché TikTok e le entità TikTok interessate dall’account pubblicitario. Consulti le informative di Google, Meta e TikTok.

Analyzely è offerto da GroPulse, la cui scheda fornitore indica uno stabilimento in Bangladesh. Consulti la sua informativa sulla privacy.

6. Fornitori di servizi funzionali

  • Chatty, AVADA GROUP COMPANY LIMITED, Vietnam: chat automatizzata, messaggi, dati di contatto e dati utili dell’ordine. Chatty dichiara la conservazione negli Stati Uniti e l’accesso dal Vietnam. Informativa e sub-responsabili.
  • CWILL INC, Stati Uniti: ParcelPanel/CWILL Post-Purchase e SendWILL per tracciamento, notifiche, iscrizioni, campagne e misurazioni di aperture, clic, mancati recapiti e disiscrizioni. Informativa e DPA.
  • Judge.me Ltd, Regno Unito: richiesta, verifica e visualizzazione delle recensioni; possono essere trattati nome, e-mail, recensione, ordine, consegna, IP e interazioni con le e-mail. Informativa e DPA.
  • Penida SARL, Francia: appuntamenti Cowlendar. Informativa e fornitori.

7. Altri destinatari

I dati necessari sono comunicati al servizio postale incaricato della consegna, ai fornitori di pagamento e alle persone autorizzate che gestiscono il Suo ordine o la Sua richiesta. I nostri fornitori informatici, di sicurezza e di consulenza possono accedervi nella misura necessaria al loro incarico. I dati possono essere comunicati alle autorità o ai tribunali quando la legge lo richiede o per far valere diritti.

I fornitori possono agire per nostro conto oppure, in particolare per i loro obblighi di pagamento, sicurezza o servizi propri, come titolari autonomi. Le loro informative spiegano questi trattamenti.

8. Trattamenti all’estero

Alcuni fornitori trattano i dati all’estero. Shopify tratta i dati della clientela svizzera in particolare in Irlanda, Canada, Stati Uniti e Singapore; gli altri sub-responsabili e Paesi sono indicati nel suo elenco dei sub-responsabili. I servizi Google, Meta e TikTok possono comportare trattamenti in Irlanda, negli Stati Uniti e negli altri Paesi indicati nei rispettivi documenti sulla privacy.

Per i servizi di assistenza, tracciamento e marketing, i Paesi documentati comprendono in particolare Stati Uniti e Vietnam per Chatty, Stati Uniti per CWILL, Regno Unito per Judge.me, Francia per Cowlendar e Bangladesh per GroPulse. I sub-responsabili di questi fornitori possono operare da altri Paesi.

Un trasferimento verso uno Stato la cui protezione non è riconosciuta come adeguata dalla Svizzera richiede garanzie appropriate o un’eccezione legale applicabile. I documenti dei fornitori descrivono in particolare clausole contrattuali tipo, adattamenti svizzeri e, per Shopify, norme vincolanti d’impresa. Può chiederci informazioni sui destinatari, sui Paesi e sulle garanzie applicabili ai Suoi dati.

9. Cookie e preferenze

I cookie e le tecnologie analoghe servono a gestire carrello, pagamento, sicurezza e preferenze, ma anche statistiche, assistenza e pubblicità. I pixel pubblicitari possono trasmettere eventi dal Suo browser; alcune integrazioni trasmettono eventi anche dai server.

Il banner del sito permette di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie facoltativi. Il pulsante «Preferenze cookie», disponibile sulle pagine del negozio, permette di modificare queste scelte in qualsiasi momento. Il nostro gestore trasmette le Sue scelte agli strumenti di consenso di Shopify; i cookie strettamente necessari al funzionamento del negozio rimangono attivi. Può anche eliminare i cookie o bloccarne la memorizzazione nel browser; il blocco dei cookie necessari può compromettere il carrello o il pagamento. I fornitori propongono le proprie impostazioni pubblicitarie. La cancellazione dei cookie dal Suo dispositivo non elimina di per sé i dati già ricevuti da un fornitore.

Per revocare un consenso o chiedere la cessazione di un trattamento, scriva a contact@parfum4you.ch. La revoca vale per il futuro e non pregiudica i precedenti trattamenti leciti. Per i dati trattati sotto la responsabilità propria di Shopify, anche il suo portale sulla privacy consente di esercitare i Suoi diritti.

10. Marketing diretto

Inviamo comunicazioni commerciali con il Suo consenso o, se la legge lo consente, a clienti esistenti per offerte simili. Ogni messaggio identifica il mittente e offre una disiscrizione semplice e gratuita. Restano possibili i messaggi necessari a un ordine, alla sicurezza o al servizio clienti.

11. Conservazione

I documenti contabili e giustificativi soggetti a conservazione legale sono conservati per dieci anni dalla fine dell’esercizio interessato. Gli altri dati vengono conservati per il tempo necessario alla loro finalità:

  • dati dell’account: durante l’utilizzo dell’account, poi per la sua chiusura e gli obblighi residui;
  • servizio clienti e resi: durante la gestione della pratica e per il periodo necessario a far valere o difendere diritti;
  • marketing: durante l’iscrizione, con conservazione limitata degli elementi necessari a dimostrare e rispettare le scelte, in particolare una disiscrizione;
  • statistiche, conversazioni, appuntamenti e registri: secondo la loro utilità e i periodi configurati nei servizi interessati.

Al termine del periodo necessario, i dati sono eliminati o anonimizzati, salvo obblighi legali di conservazione o necessità legate a una controversia. Può chiedere precisazioni sui periodi applicabili ai Suoi dati.

12. Sicurezza

Applichiamo misure proporzionate ai rischi, tra cui restrizioni di accesso, autenticazione, cifratura delle trasmissioni, copie di sicurezza e gestione degli incidenti. Nessun servizio online garantisce una sicurezza assoluta.

13. I Suoi diritti

Secondo la LPD svizzera, può in particolare chiedere se trattiamo i Suoi dati, accedervi, far rettificare quelli inesatti, opporsi a determinati trattamenti, chiederne la cancellazione o distruzione e ottenerne la consegna o trasmissione quando sono soddisfatte le condizioni di legge. Può revocare un consenso per il futuro. Può essere richiesta una verifica dell’identità.

Scriva a contact@parfum4you.ch. Può agire davanti al tribunale competente e segnalare una situazione all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Se si applica il GDPR, si aggiungono i diritti supplementari da esso previsti, in particolare la limitazione e il reclamo all’autorità competente.

14. Automazione e modifiche

Gli strumenti automatizzati intervengono in particolare nelle raccomandazioni, nell’analisi delle frodi, nella pubblicità e nelle risposte della chat. Se una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato produce un effetto giuridico o La riguarda in modo significativo, si applicano i diritti previsti dalla LPD all’informazione, a esprimere il Suo punto di vista e al riesame da parte di una persona, fatte salve le eccezioni legali.

Adeguiamo questa informativa quando cambiano i servizi, i trattamenti o gli obblighi. La data indica l’ultima versione. Le modifiche non equivalgono al consenso a un nuovo trattamento che lo richieda.