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Questions fréquentes
Livraison, sélection, retours et visite en boutique : retrouvez ici les informations essentielles.
Questions fréquentes
Quels produits trouve-t-on chez Parfum4You ?
La boutique propose des parfums de Dubaï, les créations suisses Maison Solen, des brumes, des huiles parfumées et des parfums pour la maison.
D’où viennent les parfums proposés ?
Les références multimarques sont sélectionnées auprès de distributeurs officiels. Maison Solen est une marque de parfums suisse, conçue et fabriquée en Suisse.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer votre commande avec TWINT ou par carte. Les moyens disponibles vous sont présentés à l’étape du paiement.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est disponible en Suisse uniquement. Elle coûte CHF 7 pour une commande inférieure à CHF 55 et elle est offerte dès CHF 55.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
La commande est généralement préparée sous 1 à 3 jours ouvrables. Le transport en Suisse prend ensuite environ 2 à 5 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs.
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez demander un retour sous 30 jours après réception pour un produit non ouvert et non utilisé, dans son emballage d’origine, scellés intacts s’il en comportait. Les frais de retour sont à votre charge. Les demandes pour un défaut, un dommage ou une erreur de livraison sont traitées séparément : vos droits légaux restent réservés, même si le produit a été ouvert.
Puis-je découvrir les parfums en boutique ?
Oui. Parfum4You vous accueille à l’Avenue de la Confrérie 40, 1008 Prilly, du mardi au vendredi de 17:00 à 18:00 et le samedi de 13:00 à 17:00. Un conseil personnalisé est proposé sur rendez-vous.
Comment obtenir un conseil ?
Utilisez notre formulaire de contact, écrivez à contact@parfum4you.ch ou venez nous rencontrer en boutique.