Conditions d’utilisation
Version du 18 septembre 2026.
1. Vendeur et champ d’application
La boutique Parfum4You est exploitée par Lion Sport SA, Chemin de l’Etoile 1a, 1053 Cugy VD, Suisse, IDE CHE-110.547.418. Vous pouvez nous joindre à contact@parfum4you.ch.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les achats effectués sur parfum4you.ch par des particuliers pour leurs besoins privés, avec une adresse de livraison en Suisse. Elles ne régissent pas automatiquement les achats effectués dans notre boutique physique.
La version applicable est celle mise à disposition au moment de la commande. Les conditions particulières d’une offre font partie du contrat lorsqu’elles ont été communiquées avant la commande. Les dispositions légales impératives restent réservées.
2. Produits et informations
Les caractéristiques essentielles, la contenance, le prix et les options disponibles figurent sur chaque fiche produit. Maison Solen est une marque de parfums créée et fabriquée en Suisse, proposée dans le cadre de notre sélection multimarque.
Les photographies illustrent les produits. Des différences mineures de rendu à l’écran ou d’emballage peuvent exister, sans modifier les caractéristiques convenues. Les notes olfactives décrivent une fragrance ; la perception, le sillage et la tenue varient selon la peau et les conditions d’utilisation. Cette précision ne limite pas vos droits lorsqu’un produit présente un défaut ou ne correspond pas aux caractéristiques promises.
Respectez les précautions, les ingrédients et les instructions figurant sur l’emballage. Conservez les parfums à l’écart de la chaleur et des flammes et hors de portée des enfants.
3. Commande et conclusion du contrat
Vous sélectionnez vos produits et leur format, les ajoutez au panier, puis renseignez vos coordonnées et choisissez les options de livraison et de paiement proposées. Avant de valider, vous pouvez vérifier et corriger les articles, les quantités et les informations saisies. Le récapitulatif présente le montant total à payer.
La validation finale avec obligation de paiement constitue votre offre d’achat. Nous vous adressons sans délai une confirmation électronique de commande. Le contrat est conclu à l’envoi de cette confirmation. Une autorisation de paiement seule, sans confirmation de commande, ne constitue pas une acceptation.
Si un article commandé ne peut pas être livré, nous vous en informons rapidement et convenons avec vous de la suite. Nous ne substituons pas un autre produit et ne modifions pas le prix convenu sans votre accord. En cas d’annulation, les sommes encaissées pour l’article non livré sont remboursées. Vos droits en cas d’inexécution du contrat ainsi que les règles légales concernant une erreur essentielle restent réservés.
Conservez les e-mails et le récapitulatif de votre commande. Vous pouvez enregistrer ou imprimer les présentes CGV depuis votre navigateur.
4. Prix, réductions et frais de livraison
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA et autres taxes publiques applicables comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément et inclus dans le total présenté avant la validation de la commande.
- Montant des articles inférieur à CHF 55 : livraison standard CHF 7.
- Montant des articles dès CHF 55 : livraison standard offerte en Suisse.
Le seuil s’applique au montant des articles après réductions, hors frais de livraison. Une carte-cadeau utilisée comme moyen de paiement ne réduit pas la valeur des articles pour ce calcul. Les conditions et la durée d’une promotion sont précisées avec l’offre ; les réductions ne sont cumulables que si cela est indiqué ou permis lors du paiement.
Une évolution ultérieure des prix ou des CGV ne modifie pas une commande déjà conclue.
5. Paiement
Vous pouvez utiliser les moyens de paiement proposés à l’étape du paiement, notamment les cartes et TWINT lorsque ces options sont disponibles pour votre commande. Le traitement est assuré par les prestataires de paiement affichés lors de la transaction. Vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
La préparation commence après confirmation du paiement. En cas d’échec ou de refus du paiement, nous vous invitons à choisir un autre moyen proposé. Aucun supplément non annoncé ne sera ajouté après votre validation.
6. Livraison
Nous livrons uniquement en Suisse, par envoi postal économique. La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le transport prend ensuite généralement 2 à 5 jours ouvrables après l’expédition. Ces délais sont indicatifs ; les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrables.
Les modalités figurent dans notre politique de livraison. En cas de retard, de colis perdu ou d’article manquant, contactez-nous : nous examinons la situation avec le transporteur. Les droits prévus par le Code des obligations en cas d’inexécution ou de retard, notamment après fixation d’un délai supplémentaire approprié lorsque la loi le prévoit, restent réservés.
Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée. Si un colis nous revient en raison d’une adresse erronée ou d’un défaut de retrait, nous vous contactons pour convenir de la suite et vous indiquons les éventuels frais justifiés avant une nouvelle expédition.
7. Annulation et retour pour changement d’avis
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats ordinaires effectués sur Internet. Les possibilités de retour volontaire proposées par Parfum4You sont décrites dans notre politique de retours et remboursements.
Pour demander une modification ou une annulation avant l’expédition, contactez-nous dès que possible. Nous vous confirmons si elle peut encore être effectuée. Une demande ne vaut pas confirmation d’annulation. Les droits liés à un défaut, à une erreur de livraison ou à l’inexécution du contrat restent réservés.
8. Défauts et erreur de livraison
Vérifiez la commande dès que cela est possible après sa réception et signalez les défauts constatés sans délai à contact@parfum4you.ch. Pour un défaut qui n’était pas décelable à la réception, informez-nous sans délai après sa découverte. Indiquez le numéro de commande et le problème ; des photos peuvent faciliter le traitement, sans constituer une condition absolue à l’exercice de vos droits.
La garantie pour défauts est régie par les articles 197 et suivants du Code suisse des obligations. Selon les conditions légales, vous pouvez demander notamment la résolution de la vente, une réduction du prix ou, pour un bien fongible, son remplacement. Nous recherchons avec vous la solution adaptée sans supprimer les droits prévus par la loi.
Pour un bien neuf vendu à un consommateur, les actions en garantie se prescrivent en principe par deux ans dès la livraison. Ce délai ne remplace pas l’obligation de signaler les défauts sans délai et ne constitue pas une garantie de conservation de deux ans après ouverture. Les exceptions légales, notamment en cas de dissimulation frauduleuse, restent réservées.
Un produit ouvert, un article en promotion ou un parfum contenant de l’alcool n’est pas, pour ce seul motif, exclu du traitement d’un défaut. Les conditions du retour volontaire ne limitent pas cette garantie.
9. Responsabilité
Notre responsabilité est régie par le droit suisse. Les présentes CGV n’excluent ni ne limitent les responsabilités auxquelles il ne peut être dérogé, notamment en cas de dol ou de faute grave, ainsi que la responsabilité prévue par la loi fédérale sur la responsabilité du fait des produits.
Le recours à Shopify, à un prestataire de paiement ou à un transporteur ne vous prive pas des droits que vous pouvez exercer à notre encontre en tant que vendeur.
10. Données personnelles et utilisation du site
Les traitements de données personnelles sont décrits dans notre politique de confidentialité. La conclusion d’une commande ne vaut pas consentement général à la publicité ou aux traitements nécessitant un consentement distinct.
Les textes, visuels, logos et marques du site appartiennent à leurs titulaires respectifs. Leur reproduction ou leur exploitation commerciale nécessite l’autorisation du titulaire concerné, sous réserve des usages autorisés par la loi. L’utilisation du site doit respecter la loi, les droits des tiers et la sécurité du service.
11. Droit applicable et règlement des litiges
Le droit suisse s’applique. Pour toute difficulté, contactez-nous d’abord à contact@parfum4you.ch afin que nous puissions rechercher une solution.
Les fors impératifs de protection des consommateurs sont réservés. Dans les cas visés par les articles 32 et 35 du Code de procédure civile suisse, le consommateur peut agir au tribunal de son domicile ou au siège du fournisseur ; le fournisseur doit agir au domicile du consommateur. Aucune clause des présentes CGV n’impose au consommateur de renoncer à ces droits.
Si une disposition est inapplicable, les autres dispositions demeurent valables dans la mesure permise par la loi.